Trước tình trạng các cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo gia tăng nhanh chóng, Bộ Thông tin và Truyền thông vừa ban hành đầu số 156 và nhận được báo cáo về các cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo.
Từ ngày 1/11/2022, Bộ Thông tin và Truyền thông và các công ty viễn thông sẽ cung cấp và mở rộng việc tiếp nhận các khiếu nại về các cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo.
Khi nhận được các cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, theo hướng dẫn của Bộ, người dùng có thể gọi đến số 156 để cung cấp thông tin về số điện thoại vừa gọi và trích dẫn một số nội dung liên quan.
Ngoài cách gọi 156, mọi người cũng có thể gửi tin nhắn phản ánh cuộc gọi 156 lừa đảo.
Nếu cuộc gọi là lừa đảo, hãy nhắn tin LD (số điện thoại) (nội dung cuộc gọi) gửi 156 hoặc 5656.
Căn cứ vào đó, nhà mạng thực hiện các biện pháp thẩm tra, xác minh và phản hồi cho khách hàng; đồng thời tổng hợp, thông báo cho các cơ quan hành chính nhà nước của Bộ Công an và Bộ Thông tin và Truyền thông để có biện pháp xử lý.
Đặc biệt, các doanh nghiệp viễn thông sẽ xác minh thông tin thuê bao có tệp tin rác, cuộc gọi lừa đảo, đồng thời yêu cầu xác thực lại thông tin thuê bao, xử lý vi phạm khi thông tin thuê bao không chính xác, cụ thể là tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều. cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều nếu không cung cấp dịch vụ viễn thông, sau đó thanh lý hợp đồng và chấm dứt dịch vụ viễn thông.
Các công ty viễn thông cũng sẽ phản hồi đến các cơ quan chức năng của Bộ Công an và Bộ Thông tin và Truyền thông để kiểm tra dấu hiệu lừa đảo và xử lý vi phạm theo quy định.
Tại buổi họp báo công bố đầu số tiếp nhận cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo chiều nay (31/10), ông Nguyễn Hồng Thắng, Cục trưởng Cục Viễn thông, cho biết thời gian qua có nhiều cuộc gọi rác. cuộc gọi rác. gian lận Chỉ riêng trong tháng 9 năm 2022, các cuộc gọi báo cáo spam đã tăng 34,2%.
Đây là vấn đề mới trên thế giới, ông Thắng nói. Ở Mỹ, trung bình một người nhận 31 cuộc gọi rác / tháng, ở Indonesia khoảng 14 cuộc gọi rác / tháng. Tại Việt Nam, trung bình mỗi tháng thuê bao nhận được khoảng 12 cuộc gọi rác.
Theo Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Phạm Đức Long, cùng với vấn nạn cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo cũng bùng nổ trong thời gian gần đây. Đây là một vấn đề hết sức nghiêm trọng, để lại nhiều hệ lụy cho xã hội và ảnh hưởng đến cuộc sống của nhiều người, nhiều gia đình. Để hạn chế tình trạng này, rất cần sự vào cuộc của toàn dân, bên cạnh các cơ quan chức năng và các công ty.
Theo Tiền Phong